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구글, 크롬캐스트 오류 공식 사과 및 해결 약속: 구형 모델 사용자 안심!

최근 구형 크롬캐스트 기기에서 콘텐츠 전송 불가 현상이 발생하여 많은 사용자들이 불편을 겪었습니다. 특히 작년에 크롬캐스트 브랜드가 단종되면서 계획적인 제품 수명 종료가 아니냐는 우려도 제기되었습니다. 하지만 희소식이 있습니다. 이는 단순한 소프트웨어 문제이며, 구글이 문제 해결에 적극적으로 나서고 있습니다.

크롬캐스트 오류 원인과 구글의 대응

구글은 사용자들에게 이메일을 보내 "엔지니어들이 가능한 한 빨리 문제를 해결하기 위해 노력하고 있으며, 새로운 소식이 있으면 업데이트하겠다"고 밝혔습니다. 구체적인 원인은 밝히지 않았지만, 구형 크롬캐스트 및 크롬캐스트 오디오 기기에 영향을 미치고 있으며, 콘텐츠 전송을 막는 문제라는 것을 확인했습니다.

사용자 주의사항: 초기화 금지!

구글은 문제가 발생한 크롬캐스트 기기를 초기화하지 말 것을 당부했습니다. 초기화할 경우 기기 사용이 완전히 불가능해질 수 있기 때문입니다. 초기화는 일반적인 문제 해결 방법 중 하나이지만, 이번 경우에는 오히려 문제를 악화시킬 수 있습니다. 구글은 초기화를 시도한 사용자들을 돕겠다고 밝혔지만, 구체적인 해결 시점은 제시하지 않았습니다.

만료된 인증서가 문제 원인?

한 Reddit 사용자는 크롬캐스트 기능 상실의 원인이 "크롬캐스트에 내장된 인증서 만료 때문일 가능성이 매우 높다"고 주장했습니다. 해당 사용자는 인증서가 3월 9일 이후에는 더 이상 유효하지 않도록 지정되어 있었고, 실제로 많은 모델에서 3월 10일부터 오류가 발생했다고 설명했습니다.

‘신뢰할 수 없는 기기 오류’ 발생 시 대처 방법

이번 문제로 인해 특정 모델에서 콘텐츠를 전송하려고 할 때 "신뢰할 수 없는 기기 오류"가 발생하는 경우가 있습니다. 이 경우 오류를 무시하는 것 외에는 다른 선택지가 없으며, 오류를 무시하면 콘텐츠 전송 기능이 비활성화됩니다. 영향을 받는 모델에는 2015년에 출시된 2세대 크롬캐스트와 크롬캐스트 오디오가 포함됩니다.