ChatGPT, 쇼피파이와 손잡고 인앱 결제 기능 도입 임박? AI 커머스의 새로운 가능성

최근 발견된 코드에 따르면, ChatGPT가 곧 쇼피파이(Shopify)를 통해 인앱 결제 기능을 지원할 가능성이 제기되고 있습니다. 이는 단순히 정보 제공을 넘어, 실제 구매까지 연결되는 ‘에이전트 커머스(Agentic Commerce)’ 시대의 서막을 알리는 신호탄으로 해석될 수 있습니다. ChatGPT의 진화는 어디까지 이어질까요?

ChatGPT, 쇼핑 도우미로 변신?

지금까지 ChatGPT는 주로 정보 검색, 아이디어 구상, 글쓰기 등 지적인 활동을 돕는 역할을 수행했습니다. 하지만 쇼피파이와의 통합은 ChatGPT를 단순한 정보 제공자를 넘어, 사용자의 구매 여정을 돕는 '쇼핑 도우미'로 탈바꿈시킬 수 있습니다. 사용자들은 ChatGPT에게 운동화 추천을 받고, 가격, 리뷰, 배송 정보까지 확인한 후, 앱 내에서 바로 구매를 완료할 수 있게 됩니다.

쇼피파이 판매자에게는 기회, OpenAI에게는 새로운 수익 모델

쇼피파이는 수백만 명의 판매자들에게 ChatGPT 사용자라는 거대한 잠재 고객 풀에 직접 접근할 수 있는 기회를 제공합니다. 기존에는 SEO, 광고, 소셜 미디어 알고리즘 등에 의존하여 트래픽을 유도해야 했지만, ChatGPT를 통해 제품을 직접 노출하고 판매를 촉진할 수 있습니다. OpenAI 입장에서도 쇼피파이와의 협력은 새로운 수익 모델을 창출하고, 이커머스 플랫폼으로의 확장을 모색하는 발판이 될 수 있습니다.

에이전트 커머스 경쟁 심화, AI 쇼핑의 미래는?

ChatGPT의 쇼피파이 통합은 '에이전트 커머스' 경쟁의 심화를 예고합니다. 마이크로소프트의 'Copilot Merchant Program', Perplexity의 'Buy with Pro' 등 AI 기반 쇼핑 기능들이 속속 등장하고 있습니다. AI는 사용자 맞춤형 상품 추천, 간편한 결제 프로세스 등을 통해 쇼핑 경험을 혁신할 것으로 기대됩니다. 하지만 AI 쇼핑은 단순히 구매를 돕는 것을 넘어, 소비자의 취향을 학습하고 맞춤형 상품을 제안하는 단계로 나아갈 것입니다.

ChatGPT, 단순한 정보 제공자를 넘어 ‘실행’하는 AI로 진화

ChatGPT의 쇼피파이 통합은 AI가 단순한 정보 제공을 넘어 '실행'하는 단계로 진화하고 있음을 보여줍니다. 과거에는 웹사이트를 방문하여 제품을 검색하고 결제 정보를 입력해야 했지만, AI는 이러한 중간 단계를 없애고 사용자에게 맞춤화된 쇼핑 경험을 제공합니다. 물론 AI 쇼핑이 모든 웹사이트를 대체하지는 않겠지만, AI는 정보 과잉 시대에 소비자들이 원하는 제품을 빠르고 효율적으로 찾도록 돕는 중요한 역할을 수행할 것입니다.

맺음말

ChatGPT와 쇼피파이의 협력은 AI 커머스의 미래를 엿볼 수 있는 중요한 사례입니다. AI는 우리의 삶에 더욱 깊숙이 침투하여 정보 검색, 의사 결정, 구매 등 다양한 영역에서 우리의 ‘비서’ 역할을 수행할 것입니다. 앞으로 AI가 만들어갈 새로운 커머스 생태계를 기대해 봅니다.