HR 부서 단독으론 부족하다! 효과적인 직원 보안 교육, IT 및 보안팀과의 협업이 필수적인 이유
급변하는 사이버 위협 환경 속에서 기업의 정보 자산을 안전하게 지키는 것은 매우 중요한 과제입니다. 많은 기업들이 직원 보안 교육을 통해 사이버 공격에 대한 방어력을 높이고자 노력하지만, 단순히 HR 부서에만 의존하는 방식은 효과적인 결과를 가져오기 어렵습니다. 왜냐하면 HR 부서는 내부 규정 준수 및 직원 관리에는 전문성을 가지고 있지만, 최신 사이버 위협에 대한 깊이 있는 지식과 실질적인 대응 능력은 부족하기 때문입니다.
HR, 보안 교육의 한계점을 극복하려면
HR 부서가 주도하는 보안 교육 프로그램은 종종 광범위하고 일반적인 내용으로 구성되어 실제 위협 상황에 대한 적절한 대응 능력을 키우는 데 한계가 있습니다. 또한 기업의 산업별 특성이나 현재 직면하고 있는 구체적인 위협 요소를 제대로 반영하지 못할 가능성이 높습니다. 예를 들어, 금융회사의 경우 개인 정보 유출 가능성이 가장 큰 위협인데, HR 주도 교육은 이러한 현실적인 위협보다는 추상적인 위험에 집중할 수 있습니다. RSA 시큐리티의 CISO 롭 휴즈는 "인사팀은 사이버 공격자가 사용하는 새로운 전술이나 캠페인에 대한 최신 정보를 파악하기 어렵다"고 지적합니다.
IT 및 보안팀, 전문성을 더하다
IT 및 보안팀은 최신 사이버 위협 정보에 정통하며, 실제 공격 사례를 분석하고 대응 전략을 수립하는 데 전문성을 가지고 있습니다. 따라서 이들은 피싱, 랜섬웨어, 소셜 엔지니어링 등 다양한 위협에 대한 실질적인 교육 콘텐츠를 제공하고, 직원들이 실제 위협 상황에서 적절하게 대처할 수 있도록 훈련시킬 수 있습니다. 렉스마크(Lexmark) CISO 브라이언 윌렛은 "보안팀은 사이버보안과 관련된 실수를 저지르면 어떤 일이 일어날지 더 잘 설명할 수 있다"고 강조합니다.
협업, 시너지 효과를 창출하다
HR 부서와 IT 및 보안팀이 협력하면 직원 보안 교육의 효과를 극대화할 수 있습니다. HR 부서는 교육 프로그램의 기획 및 실행, 직원 참여 유도, 교육 효과 측정 등에서 중요한 역할을 수행하고, IT 및 보안팀은 최신 위협 정보와 대응 기술을 교육 콘텐츠에 반영하여 실질적인 교육 효과를 높일 수 있습니다. 즉, HR 부서는 복잡한 기술 정보를 이해하기 쉬운 언어로 전달하고, 보안팀은 핵심 콘텐츠와 기술 전문 지식을 제공하는 방식으로 협력하는 것이 이상적입니다.
효과적인 교육, 기업의 보안 역량 강화
성공적인 직원 보안 교육 프로그램은 단순히 이론적인 지식을 전달하는 데 그치지 않고, 실제 공격 시나리오를 기반으로 한 훈련을 통해 직원들의 대응 능력을 향상시키는 데 초점을 맞추어야 합니다. 또한 교육 프로그램은 지속적으로 업데이트되어 최신 위협 동향을 반영하고, 직원들의 참여를 유도하기 위한 다양한 교육 방식(예: 게임, 시뮬레이션 등)을 활용해야 합니다.
