월마트 온라인 스토어 접속 장애 발생: 원인 및 해결 상황 실시간 업데이트 (2025년 4월 17일)

갑작스러운 월마트 온라인 스토어 접속 문제

2025년 4월 17일, 많은 사용자들이 월마트 온라인 스토어 (Walmart.com) 접속에 어려움을 겪었습니다. 이는 Spotify 및 Zoom의 대규모 서비스 중단 직후 발생하여 더욱 주목받았습니다. 완전한 서비스 중단은 아니었지만, 제품 검색, 페이지 로딩, 그리고 결제 과정에서 문제가 발생했습니다. 특히 특정 상품 (예: 닌텐도 스위치 2 예약, AirPods Pro, 레고 세트) 검색 시 "죄송합니다…"라는 메시지와 함께 오류 페이지가 나타나는 현상이 발생했습니다.

사용자들의 불편 호소 및 실시간 장애 보고

온라인 서비스 장애 추적 사이트인 Down Detector에 따르면, 동부 표준시 오후 3시 12분 기준으로 3,250건 이상의 월마트 관련 장애 보고가 접수되었습니다. 사용자들은 X (구 Twitter) 및 Threads와 같은 소셜 미디어 플랫폼을 통해 월마트 앱과 웹사이트 접속 문제를 공유하며 불편을 호소했습니다. "개선하세요!"라는 격앙된 반응도 확인할 수 있었습니다. 또한, Electronics, Home, Grocery와 같은 카테고리 페이지 로딩과 홈페이지의 주요 상품 카드 클릭 시에도 문제가 발생했습니다.

다양한 오류 메시지 및 장애 현상

월마트 온라인 스토어 접속 시 나타나는 오류 메시지는 다양했습니다. 'Dogs of Amazon' 오류와 유사하게, "죄송합니다" 또는 "이런!"과 같은 문구와 함께 토스터와 같은 임의의 이미지가 표시되었습니다. 이러한 오류는 웹사이트뿐만 아니라 Android 및 iOS용 월마트 앱에서도 동일하게 발생했습니다. 접속 장애는 미국 전역에서 나타나는 것으로 파악되었습니다.

일부 기능 복구 및 상황 변화

다행히 일부 사용자들에게는 검색 기능이 복구되어 제품 검색 및 장바구니 추가가 가능해졌습니다. 또한, Electronics나 Fashion과 같은 카테고리 페이지 접속도 다시 원활해졌습니다. 하지만, 잠시 후 검색 기능이 다시 불안정해지는 등 간헐적인 문제가 계속되었습니다. 그럼에도 불구하고 카테고리 페이지는 비교적 안정적으로 작동하여 문제 해결을 위한 월마트 측의 노력을 엿볼 수 있었습니다.

실시간 장애 보고 감소 및 서비스 정상화 기대

동부 표준시 오후 4시 7분 기준으로 Down Detector의 장애 보고 건수는 2,505건으로 감소했습니다. 이는 월마트 온라인 스토어 문제가 점차 해결되고 있음을 시사합니다. "아이패드", "맥북 에어", "사과 주스"와 같은 상품 검색 결과가 정상적으로 나타나기 시작했으며, 동부 표준시 오후 4시 31분에는 장애 보고 건수가 1,157건으로 더욱 줄었습니다. 월마트 웹사이트와 앱이 완전히 복구되어 정상적인 쇼핑이 가능할 것으로 기대됩니다.

맺음말

월마트 온라인 스토어의 접속 문제는 일시적인 해프닝으로 마무리될 것으로 보입니다. Down Detector의 보고 건수가 계속 감소하고 있으며, 검색, 장바구니 추가, 결제 등 주요 기능이 정상적으로 작동하고 있습니다. 하지만, 유사한 문제가 재발하지 않도록 월마트 측의 지속적인 서비스 안정화 노력이 필요합니다.