2025년 최고의 이커머스 플랫폼 선택: Shopify vs BigCommerce 심층 비교
2025년에도 Shopify와 BigCommerce는 여전히 이커머스 플랫폼 시장을 선도하고 있습니다. 수백만 개의 온라인 스토어를 운영하는 Shopify는 간편한 인터페이스와 다양한 기능으로 꾸준히 사랑받고 있습니다. BigCommerce는 강력한 기본 기능과 거래 수수료 면제라는 강점을 내세워 Shopify의 강력한 경쟁자로 자리매김했습니다. 두 플랫폼 모두 지속적인 업데이트와 혁신을 통해 사용자 경험을 향상시키고 있으며, 인공지능(AI) 기술을 활용하여 판매 증진에 기여하고 있습니다.
Shopify: 간편함과 확장성을 동시에
Shopify는 직관적인 인터페이스와 광범위한 앱 마켓플레이스를 통해 사용자 친화적인 경험을 제공합니다. 6,000개 이상의 앱을 통해 다양한 기능을 추가하고 맞춤 설정할 수 있어, 빠른 성장과 확장을 추구하는 기업에 적합합니다. Shopify Magic과 같은 AI 기능은 제품 설명 작성 등의 작업을 자동화하여 효율성을 높여줍니다. 또한, 모바일 최적화 및 빠른 결제 프로세스는 고객 만족도를 높이는 데 기여합니다. 다만, 타사 결제 시 발생하는 거래 수수료와 기본 기능의 제한성은 고려해야 할 부분입니다.
BigCommerce: 강력한 기본 기능과 엔터프라이즈급 성능
BigCommerce는 포괄적인 기본 기능과 엔터프라이즈급 성능으로 차별화를 꾀합니다. 다양한 기능을 기본적으로 제공하여 추가 앱 설치의 필요성을 줄이고, B2B 기능과 멀티채널 판매 기능을 강화했습니다. 거래 수수료가 없다는 점은 비용 절감에 도움이 되며, 무제한 직원 계정과 고급 SEO 도구는 기업 운영 효율성을 높여줍니다. 하지만, Shopify에 비해 초기 학습 곡선이 가파르고 테마 선택의 폭이 좁다는 단점이 있습니다.
주요 기능 비교: 맞춤 설정 vs 기본 기능
Shopify는 앱 스토어의 다양한 앱을 통해 무한한 맞춤 설정을 제공합니다. 무제한 제품 등록, 재고 관리, 할인 코드, 장바구니 복구 기능 등 핵심 이커머스 기능은 물론, Shopify Magic과 같은 AI 기능을 통해 제품 설명을 자동 생성할 수 있습니다. BigCommerce는 다양한 기능을 기본적으로 제공하여 장기적인 비용 절감과 간편한 운영을 가능하게 합니다. 다국어 지원, 실시간 배송료 계산, 대량 가격 규칙 등 고급 기능을 기본적으로 제공하며, faceted 검색, 대량 301 리디렉션, URL 제어 기능도 제공합니다. 결론적으로, Shopify는 유연한 맞춤 설정을, BigCommerce는 강력한 기본 기능을 제공합니다.
사용 편의성 비교: 직관적인 Shopify vs 다양한 기능의 BigCommerce
Shopify는 깔끔하고 직관적인 인터페이스로 초보자도 쉽게 사용할 수 있습니다. 단계별 설치 가이드와 정돈된 대시보드는 사용자 경험을 향상시킵니다. BigCommerce는 초기 설정이 다소 복잡하지만, 다양한 기능을 기본적으로 제공하여 추가 앱 설치의 필요성을 줄입니다. 2025년 업데이트를 통해 설치 과정과 대시보드가 개선되었지만, 여전히 Shopify에 비해 학습 곡선이 가파릅니다. 총론적으로, Shopify는 간편함을, BigCommerce는 더 많은 기본 기능을 중시하는 사용자에게 적합합니다.
고객 지원 비교: AI 기반 Shopify vs 다채널 BigCommerce
Shopify는 2025년 AI 기반 지원 시스템으로 전환했습니다. 헬프 센터의 AI 어시스턴트를 통해 24시간 지원을 제공하며, 복잡한 문제는 전문가에게 연결해 줍니다. BigCommerce는 채팅, 이메일, 전화 등 다양한 채널을 통해 24시간 지원을 제공하며, 고품질의 기술 지원 인력을 보유하고 있습니다. 특히, 고급 요금제 고객에게는 맞춤형 지원을 제공합니다. Shopify는 빠른 초기 응답을, BigCommerce는 깊이 있는 기술 지원을 제공합니다.
보안 비교: AI 기반 Shopify vs 인프라 기반 BigCommerce
Shopify는 SSL 암호화, DDoS 방어 등 강력한 보안 기능을 제공하며, 최근에는 hCaptcha 도입 및 강력한 인증 방식을 통해 보안을 강화했습니다. BigCommerce는 PCI DSS Level 1 준수 및 Google Cloud Platform 기반의 다층 보안 시스템을 제공합니다. 24시간 모니터링, 방화벽, 사이버 위협 방어 기능을 제공하며, 취약점 관리 프로그램 및 정기 보안 감사를 통해 지속적인 보호를 보장합니다. Shopify는 AI 기반 자동화된 위협 관리를, BigCommerce는 보안 인프라 및 표준 준수를 강조합니다.
가격 비교: 유연한 Shopify vs 고정 BigCommerce
Shopify는 Basic, Shopify, Advanced 세 가지 요금제를 제공하며, 요금제별 기능과 거래 수수료가 다릅니다. BigCommerce는 Standard, Plus, Pro 세 가지 요금제를 제공하며, Shopify와 유사한 가격대이지만 거래 수수료가 없습니다. BigCommerce는 연간 매출액 제한이 있어, 매출액이 증가하면 요금제를 업그레이드해야 합니다. 대체적으로, BigCommerce는 거래 수수료가 없어 비용 효율적이지만, Shopify는 Shopify Payments 사용 시 더 유리하며 연간 결제 시 할인 혜택을 제공합니다.
결론: Shopify와 BigCommerce, 어떤 플랫폼이 당신에게 적합할까요?
Shopify는 사용 편의성과 다양한 앱을 통해 초보자와 소규모 기업에 적합하며, BigCommerce는 강력한 기본 기능과 거래 수수료 면제를 통해 중견 기업 이상에 적합합니다. 따라서, 플랫폼 선택은 기업의 특정 요구 사항에 따라 달라집니다. 앱을 통한 맞춤 설정을 중시한다면 Shopify를, 기본 기능과 완벽한 기능을 중시한다면 BigCommerce를 선택하는 것이 좋습니다.
