구글 미트와 줌, AI 기능 강화로 업무 생산성 향상에 박차

최근 구글과 줌은 각각 자사의 화상 회의 앱에 인공지능(AI) 기능을 추가하며 업무 생산성 향상에 힘쓰고 있습니다. 이번 업데이트는 화상 회의 전후의 작업 자동화에 초점을 맞추고 있습니다. 구글 미트는 회의 종료 후 사용자가 취해야 할 다음 단계를 제안하는 기능을 추가했고, 줌은 회의 후 일반적인 작업을 자동화하는 ‘워크플레이스 자동화’라는 새로운 AI 도구 세트를 선보였습니다.

구글 미트의 차세대 노트 작성 기능

구글의 '제안된 다음 단계' 도구는 AI가 생성한 회의록을 기반으로 다음 단계와 후속 조치를 추천하며, 이는 회의록 문서 내에 정리됩니다. 구글은 블로그 게시물에서 "이번 최신 노트 작성 기능 개선을 통해 중요한 후속 조치가 누락되지 않도록 하고 회의 후 다음에 일어날 일에 대해 모두가 같은 내용을 공유할 수 있도록 할 것입니다."라고 밝혔습니다.

줌 워크플레이스 자동화의 일반적인 가용성

줌은 소프트웨어에서 워크플레이스 자동화의 일반적인 가용성을 발표했습니다. 이 기능은 이전에는 베타 버전으로 제공되었습니다. 줌 워크플로우 자동화는 회의 요약 생성, 요약을 문서로 내보내기, 팀 구성원과 공유하기와 같은 일련의 작업을 트리거하는 워크플로우를 자동으로 생성합니다. 이 도구는 또한 여러 참가자가 있는 팀 간의 활동과 커뮤니케이션을 추적하고 요약을 생성하여 모든 사람이 활동에 대한 최신 정보를 얻을 수 있도록 합니다. 회사는 이것이 단편화된 커뮤니케이션 문제를 해결한다고 말합니다.

줌 워크플레이스, 업무 효율성을 높이다

워크플로우 자동화는 줌 채팅, 줌 팀 채팅, 줌 문서 등 줌 워크플레이스 도구 전반에 걸쳐 연결됩니다. Microsoft 및 Google과 같은 타사 애플리케이션의 애플리케이션도 자동화된 워크플로우의 일부가 될 수 있습니다. 또한 워크플로우는 Atlassian의 Jira 소프트웨어에 통합될 수 있습니다. 이 도구는 작년에 발표된 AI Companion 2.0을 기반으로 구축되었습니다. 챗봇은 회의, 문서 및 기타 정보 소스에서 정보를 가져와 통화 중과 후에 사용자 질문에 답변할 수 있습니다. 예를 들어, 사용자는 Slack에서도 사용할 수 있는 기능인 대화에 대한 최신 정보를 유지할 수 있습니다. 워크플레이스 자동화는 최신 버전의 줌에서 사용할 수 있습니다.

AI, 회의 기술의 핵심 기능으로 자리매김

가트너의 수석 분석가인 JP Gownder는 AI가 이미 회의 기술의 핵심 기능이 되고 있으며, 그 유용성은 시간이 지날수록 더욱 커질 것이라고 말했습니다. 그는 "우리는 회의록을 그대로 필사하는 속기사 군대를 보유하고 있지 않으므로 필사는 엄청나게 가치가 있습니다."라고 말했습니다. 요약 및 할 일 목록 생성도 회의를 더욱 가치 있게 만들 수 있으므로 도움이 됩니다. "너무 많은 회의가 열리고 참가자들은 단순히 일어난 모든 일을 잊어버립니다. AI 후속 조치를 통해 회의가 비즈니스에 도움이 되는 결과를 낳을 가능성이 더 큽니다."라고 Gownder는 말했습니다.

구글과 줌의 경쟁력 확보 노력

Microsoft 365 Copilot은 가장 인기 있는 비디오 옵션이므로 Google과 Zoom은 제품으로 경쟁력을 확보해야 한다고 그는 말했습니다. Gownder는 "물론 Google과 Zoom은 핵심 솔루션을 구독하는 기업에 대해 이러한 AI 기능에 대한 추가 요금을 부과하지 않는다는 점에서도 경쟁력이 있습니다."라고 말했습니다.

결론

구글과 줌의 AI 기반 기능 강화는 회의 운영 방식에 혁신을 가져올 것으로 기대됩니다. 업무 자동화와 효율적인 정보 관리를 통해 기업은 생산성을 높이고, 직원들은 더욱 전략적인 업무에 집중할 수 있게 될 것입니다. 앞으로 더욱 발전될 AI 회의 도구들이 업무 환경에 어떤 변화를 가져올지 기대됩니다.